Ngoc (Cindy) Pham是布鲁克林学院科佩尔曼商学院的市场营销助理教授。随着新冠疫情对零售市场的影响，范教授谈到2021年底零售市场和销售的一些趋势和误解。她是消费者行为、国际商务、专业销售和销售管理以及时尚营销和销售方面的专家。