财政援助服务
虚拟的支持
财务援助，助学金和奖学金虚拟办公室服务可通过Zoom。无论你是在校还是校外，虚拟办公室都是你关于经济援助、奖学金、助学金/账户余额或退款问题的第一站。
入学服务中心（ESC）的现场服务
ESC是关于你的经济援助、奖学金、账户余额或退款等面对面问题的第一站。
人事编制委员会的工作人员协助一般财政援助、奖学金和助学金/账户余额查询。请浏览人事编制小组网页，查询办公时间。注：在非上课期间，上课时间可能会有所不同。
要使用当面服务，您必须获得许可才能进入校园。在这里了解更多关于进入校园的信息。
呼叫中心
一般的经济援助查询由指定的呼叫中心工作人员回答。在正常营业时间，电话是718.951.5234。
文档提交
文件提交是通过安全系统（校园逻辑学生表格和NextGen动态表格）以电子方式完成的，因此通常不提供亲自服务。在此了解有关安全在线文件提交的更多信息。例外情况有：
- V4/V5 FAFSA验证
- 向第三方发布信息的授权
- 由于法规或信息冲突，必须对原始文件进行审核
财政援助建议
财政援助咨询只能通过预约提供。咨询服务为上诉咨询和财政援助计划保留。所有一般查询，排除您的纽约州立大学第一财政援助记录，以及有关财政援助过程的问题，都应提交给ESC或虚拟办公室的财政援助办公室工作人员。
可供学生选择的经济援助咨询服务包括：
- 正在计划每年和学术水平的经济援助，包括研究生经济援助；
- 在特殊或不寻常的情况下需要联邦援助；
- 正在填写TAP豁免；
- 关于退课对其经济资助资格的影响的问题；和
- 没有达到SAP要求，在上诉过程中需要额外帮助的人。
只有以下专业的学生才有指定的经济援助顾问：
- 费尔斯坦电影研究生院
- 麦考利荣誉学院
- 纽约州精益求精奖学金
- 寻求
不在这些项目中的学生，也没有指定的顾问，中欧体育官方网站可以预约任何可用的经济援助顾问。如果学生想与顾问讨论与他们的FAFSA相关的特殊或不寻常情况，必须在中欧体育APP的表格和文件提交网页上提交特殊或不寻常情况预约申请表。
安排与财务援助顾问的约会
- 登录导航学生移动应用程序或桌面在（使用您的纽约市立大学登录名）。姓氏+您的EMPLI ID的最后两位数字)。（第一次登录时，系统会提示您填写一份调查问卷。）
- 去“预约”。
- 在应用程序中，点击“约会”，然后点击“安排约会”。
- 在桌面版中，只需点击“安排约会”。
- 选择您的预约类型（金融服务和金融援助）。
- 选择最能反映您所寻求的服务的服务类型。
- 选择可用的日期和时间，并安排/确认您的预约。
其他说明可在布鲁克林学院导航预约安排指南（PDF）。
自主的资源
登录你的CUNYfirst账户，在你的学生中心检查和查看信息（任务和持有和经济援助）。任务和保持瓷砖的待办事项列表将显示是否有未完成的项目需要在确定援助之前解决。经济援助贴片将显示任何已打包的经济援助（如果有的话）。
查看中欧体育APP的常见问题（FAQ）页面和信息指南页面的问题，你可能有。答案可能已经在那里了。
浏览财政援助电视观看短片，了解不同的财政援助主题。
访问联邦学生援助信息门户网站和纽约州HESC网站，了解更多关于联邦和州财政援助计划的信息。
如果你正在考虑联邦直接贷款来资助你的教育，你应该在与财政援助办公室代表或财政援助顾问交谈之前，在联邦学生援助门户网站上查看利率、费用和还款信息。
中欧体育APP建议先在cuny.com注册直接存款。如果你有资格获得财政援助退款或联邦勤工俭学，这种方法比收到支票更安全，更快捷。请参阅纽约市立大学的直接存款网页了解更多信息。
电子邮件
- 财政援助办公室的工作人员将通过电子邮件回答一般的询问。
- 有紧急事情的学生不应该使用电子邮件。相反，他们应该使用上面列出的直销员服务之一。
- 您通过电子邮件发送的复杂问题/情况可能会由工作人员转介给项目协调员和/或财务援助顾问。
响应时间
财政援助办公室的工作人员努力尽快回应学生的询问。然而，电子邮件的响应时间取决于可用的员工和收到的电子邮件的数量。通常情况下，6月至9月和1月至3月期间的答复时间较长，因为在此期间有大量关于登记和援助支付活动的询问。因此，响应时间中欧体育官方网站可以短至两个工作日，也中欧体育官方网站可以短至几个星期。如上所述，由于响应时间的波动，学生不应该在紧急情况下使用电子邮件中欧体育经济援助办公室。